Logistica interna
Contamos con personal altamente calificado y capacitado, los cuales serán necesarios para dejar mas que satisfechos a nuestros cliente, siendo ellos el elemento mas importante de la empresa ya que son los que tienen el contacto directo y brindan el servicio requerido.
Contamos con un show infantil interactivo y escenográfico los cuales brindaran juegos modernos para el entretenimiento de los menores del hogar según contrato previo.
Contamos con servicios de audiovisuales donde se puede incluir de acuerdo al pedido solicitado y acordado anteriormente luces sicodelicas, luces inteligentes, reflectores equipos de sonido pequeños medianos y grandes, ecrans, reproductores.
Estamos provistos con 3 conocidos juegos inflables de distintos tamaños para mayor comodidad del cliente según el lugar y espacio del evento, contamos con la ola de fuego, la piscina de pelotas y la tabla de surf.
Con respecto al servicio de catering se presentara una carta de diferentes snacks, santuchitos y mini dulces de la cual nuestros clientes puedan elegir cuales desean en su evento.
el servicio de catering al mismo tiempo esta ligado al servicio de decoración el cual contara con los personajes clásicos así como con los personajes que se encuentran de moda para que así la decoración este relacionada con el show que se desee llevar a cabo
Logística externa
El personal que se encarga de audiovisuales así como de decoración serán los primeros en llegar al local, estos deberán estar presentes en el sitio del evento con 2 horas de anticipación para las respectivas prueba de sonido así como para el arreglo o reposición de cualquier imprevisto.
El personal encargado de catering trabajara un día antes en hacer el mice and place y el día del evento deberán llegar al local del show 3 horas antes para la preparación de los bocaditos solicitados y estarán presentes en el evento 1 hora antes del inicio del show
El personal encargado de realizar la animación estará presente en el show 40 minutos antes del inicio del evento para ordenar el material didáctico y establecerse en el local.
El show tendrá una tolerancia con su cliente de 40 minutos como máximo por cualquier imprevisto que a este se le pueda presentar.
Marketing y Ventas
Con lo que respecta al show infantil se tendrá dos maneras de contrato, las cuales serán vía e-mail o con previa cita realizada por mail o teléfono, la cual se llevara a cabo en la oficina principal ubicada en la Av. El Polo 325 distrito de surco.
La reservación del show se realizara como mínimo con siete días de anticipación y el 50 % del pago se llevara a cabo dentro de los 7 dias antes del evento teniendo como fecha limite de pago 24 horas antes del evento. El otro 50 % del pago deberá ser cancelado el mismo día del evento.
En forma de merchandasing el show obsequiara en el momento de los eventos pins especiales donde estará grabado el logo, la marca y las direcciones y teléfonos donde nos pueden contactar estos mismos serán puestos en los polos de los niños por las animadoras donde se escribirá el nombre de los mismos.
Otra forma de hacer publicidad a la empresa será mediante las ferias para madres donde se expondrá el producto y se regalaran libretitas y lapiceros grabados con el logo y marca de la empresa así como direcciones y teléfonos a contactar.
También se brindara flyers en el momento del evento de esta forma daremos a conocer nuestro servicio.
Servicios
El servicio de audiovisuales será el primero en llegar teniendo todo listo para el momento en que el catering así como las animadoras lleguen. Este servicio se encargara de mantener una decoración impecable así como en buen estado los elementos de audiovisuales contratados, se encargaran de la instalación, manejo y el retirado de los materiales.
El servicio de catering sera el segundo en llegar al evento, este se encargara de mantener la mesa principal siempre provista de los bocaditos elegidos previamente, así como de su limpieza y decoración. También brindara un mozo el cual se va a encargar de pasar lo bocaditos como de las bebidas elegidas para niños y adultos.
El personal que realizara el show va a ser un personal capacitado constantemente para brindar el servicio deseado que supere las expectativas del cliente. Este personal será el ultimo de nuestro equipo en llegar, se encargara antes del show de ordenar y revisar el cronograma del evento y colocar los pins a los niños, durante el show será el que tenga a cargo la animación de los niños mediante bailes y juegos previamente elegidos con los clientes y después del show serán los encargados de guardar el material y cobrar el saldo pendiente.
Aquí se podrá notar la sincronización, la calidad del personal y el buen servicio atendiendo al cliente de la mejor manera para así brindarle una buena imagen al cliente de Productora Sideral.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura
Contaremos con un local propio y amplio para que nuestros clientes puedan tener mayor comodidad para el momento del show, en este mismo local contamos con las siguientes áreas:
El área de oficina la cual contara con material reciclado o el cual tengamos nosotros previamente por lo cual no será necesario mayores gastos para este.
El área de cocina donde se realizaran los productos para brindar el servicio de catering, este contara con una refrigeradora, una congeladora, una cocina y un horno.
El área de almacén el cual servirá para guardar los equipos, el material de decoración y los juegos.
El área de vestuario donde se guardara el vestuario tanto de las animadoras como de los muñecos. Este contara con un tocador que ya era propiedad de uno de los socios.
El área de servicios higiénicos estará dividido en 3, tendremos 3 baños uno destinado al personal y los otros dos estarán a servicio del cliente teniendo placas en la entrada señalando cual es el de hombres y cual el de mujeres
Recursos humanos
Para el área de audiovisuales
-Personal con experiencia en el manejo de equipos.
- Personal capacitado para el manejo de equipos
Para el área de decoración
-Personal de confianza
-Personal con experiencia en decoraciones
Para el área de catering
-Personal con conocimientos en pastelería
-Personal con experiencia en el rubro
Para el área de animación
-Personal con conocimientos en baile
-Personal con buena presencia
-Personal que tenga buena voz para el canto
-Personal con carisma para el trato con los niños
-Personal con capacidad de manejo de grupos
-Este personal tendrá dos reuniones mensuales para la capacitación y practica respectiva.
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